作家の器＜lakoo ラクー＞shopping guidance ショッピングガイド

■作家の器について　　■ご注文について　　 ■お支払いについて　　 ■配送・送料について　　 ■返品･交換について

作家自らが土練りから焼成まで手仕事で仕上げます。
土のかげん、釉薬のかげん、火のかげん等さまざまな要因で、
ひとつひとつ器の表情が違います。
同じ作家の同じアイテムの器でも、色合い、風合、サイズなど
微妙に異なります。それがまた、作家の器のあじわいでもあります。

ご案内する器については、できる限り現品の雰囲気に近づけるよう、
努めましたが、すべてをお伝えできかねることをご理解ください。
また、ページの関係で各アイテム毎、１つの器を写真でご紹介しております。
そのため、ひとつひとつ作家の手作りという商品特性上、写真とまったく同じ器とはとは限りません。

ご了承いただいたうえで、作者が心を込めて作成した器を愛しんで、
育てていっていただければ作家共々嬉しく思います。

●　販売価格は作家により設定されています。

●　ご注文はショッピングカートにて、24時間承っております。

●　ショッピングカートでご注文いただくと、自動返信にて
　　　「ご注文内容確認」のメールが届きます。
　　その後、48時間以内に当店から「ご注文確認」メールを差し上げます。
　　もし、48時間が過ぎても確認メールが届かない場合は、
　　メールシステムの不具合の可能性がございますので、
　　お手数ですが、

までご連絡ください。

＜ショッピングカートでのご注文方法＞

１．ご注文の商品が決まりましたら、ショッピングカートの入力ボックスから
　　ご希望の数量を選んでをクリックしてください。
　　「買い物カゴ」のページが表示されますので
　　数量・価格に間違いがないかご確認ください。
　　続けてお買い物をされるときはをクリックすると、
　　商品ページに戻ります。

２．お買い物途中の確認はをクリックすると、
　　現在までのお買い物が一覧で表示されます。

３．カゴの中の商品を削除したい場合は「買い物カゴ」のページの
　　「削除×」ボタンをクリックしてください。
　　お買い物を中止する時は「クリア」ボタンをクリックすると、すべてのお買い物がクリアされます。

４．すべてのお買い物が決まりましたら、「お客様情報入力画面へ」を
　　クリックし、表示されたフォームに必要事項を入力します。このときID発行をすると
　　次回のお買い物時に、お客様情報の入力の手間が省けます。
　　「内容確認画面へ進む」をクリックします。
　　

５．確認ページが表示されますので、記入もれ、お間違いがないか確認の上
　　「注文内容最終確認」にチェックを入れ
　　「この内容で注文する」をクリックしてください。

６．ショッピングカートからご注文いただくと、
　　「ご注文内容の確認」メールが自動返信されます。
　　その後、48時間以内に正規な「確認メール」を当店より差し上げます。
　　もし、当店からのメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスか
　　メールシステムの不具合が、考えられます。
　　お手数ですが、こちらまでご連絡ください。

●　在庫状況につきましては、カート内の明細にて表示いたしますが、
　　万が一、多数のご注文が同時に重なった場合に、ページ上で在庫が表示されていても、
　　在庫が売り切れの状態になることもあります。
　　窯元に在庫がある場合は追加できますが、在庫がない場合もございますので、
　　たいへん恐縮ですがあらかじめご了承ください。

●　当店への、お問合せ・ご注文メールはプロバイダーのメールアドレスをご使用願います。

●　お電話番号はご自宅の番号をご入力くださいませ。携帯電話番号での入力の場合は
　　金額の如何に関わらず代金引換または先払いとさせていただくこともございます。

＜Faxでのご注文について＞

●　ご注文は「Fax」　からも承ります。Fax用オーダーフォーはこちら

をプリントアウトしてお使いください。
　　入金確認後に発送させていただきます。

　　FAX：03-3966-4023

●　電話でのご注文は承っておりません。

●　ご注文についてのお問合せは、こちら

でお願いいたします。

●　商品の表示価格は消費税込、送料別となっております。

●　お支払いは下記の中からお選びください。

代金引換

商品お届け時に代金と手数料をお支払いください。
代金引換手数料はお客様負担となります。
代金引換手数料：一律315円

銀行振込

【みずほ銀行】

【ゆうちょ銀行】

入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
確認メール到着後5営業日以内にお振込み手続きをお願いいたします。
お届指定日がある場合には、お日にちにゆとりをもって
お手続きをお願い致します。

尚、ご都合により入金期限内のお手続きができない場合には、
メールにてお気軽にお申し出ください。

※金額にかかわらず、振り込み手数料はお客様負担となります。

※振込用紙の控えは領収書の代わりとなりますので、紛失なさらないようにご注意ください。

※入金期限の5日を過ぎても、ご連絡が無く入金確認が取れない場合は、
以降のお買い物はご遠慮いただく場合もございますのでご了承くださいませ。

　　

●　お買上合計金額が10500円以上の時は、配送先１ヶ所に限り送料無料となります。

●　配送は、「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

	お届け先	10,500円未満	10,500円以上	配送業者
北海道	北海道	1000	無料	ヤマト便
北東北	青森・秋田・岩手	700
南東北	山形･宮城・福島	600
関東	東京・埼玉・千葉・茨城・栃木群馬・神奈川・山梨	600
信越	長野･新潟	600
中部	愛知・静岡・岐阜・三重	600
北陸	福井・富山・石川	600
関西	滋賀・兵庫・京都大阪・奈良・和歌山	700
中国	島根・鳥取・広島・岡山・山口	800
四国	香川・徳島・高知・愛媛	900
九州	福岡･佐賀･長崎･熊本･大分宮崎･鹿児島	1000
沖縄	沖縄	1100

※上記送料につきましては、当店で一部負担をしたサービス料金となっております。

●　商品到着後3日以内にメールまたはお電話にて連絡後7日以内にご返送ください。

●　商品違いによる返品の場合は、お手数をおかけしますが当店宛着払いで返送下さい。
　　速やかにに交換させていただきます。
　　但し、商品在庫がない場合はご返金とさせていただきますことをご了承願います。

●　配送時の破損につきましては、お手数をお掛けしますが至急（一両日中に）当店まで連絡を
　　お願い致します。
　　配送業者が商品を引き取りにお伺いいたしますので、お渡しください。
　　破損した商品には、危ないですのでお手を触れぬよう充分ご注意くださいませ。
　　商品のお取替については、速やかに交換させていただきます。
　　但し、在庫切れの商品につきましては、ご返金とさせていただきますことをご了承願います。
　

●　実際にご覧いただいて、イメージが違う場合はご遠慮なくお申し出ください。
　　未使用のものに限り返品をお受けいたします。
　　但し、この場合はお届け時の送料（実費）、手数料と返送料（通常料金）はお客様のご負担と
　　なりますので予めご了承願います。

●　以下の理由による返品・交換は一切お受けできませんので
　　予めご了承ください。

一度ご使用になった商品
お客様のもとで破損･キズ･変色などが生じた商品
返品期限（7日間）を過ぎた商品
お客様のご希望による特注品

●　作家からの直接仕入れのため、個々の化粧箱はございません。
　　商品の梱包は充分に注意を払って行っております。
　　まず、商品をミラーシートとエアーパッキンで梱包後、
　　新聞紙を利用した保護材を入れたダンボールでの発送となります。
　　あらかじめご了承ください

●　ギフト用ラッピングは実費にて承ります。ご注文の際にその旨をお書き添えください。